เลือกภาษา TH EN
 
0-2713-0991
บริษัท ไอทวิสท จำกัด
ฝ่ายดูแลลูกค้า 0-2713-0991

USER :
PASS :
เลือกภาษา TH   EN

3 เทคนิคเพิ่มพลังสื่อสารให้บริษัททัวร์ด้วย SMS

 

งานนัดหมายกับลูกทัวร์ แจ้งกำหนดการเดินทาง สิ่งของที่ต้องเตรียม และส่งโปรแกรมทัวร์

เป็นงานที่ต้องมีแน่นอนสำหรับหัวหน้ากรุ๊ปทัวร์ ในการประสานงานกับคณะลูกทัวร์

หัวหน้าทัวร์สามารถใช้ SMS ในการส่งสรุปนัดหมายภายหลังการโทรคุย

เพราะการฟังข้อมูลจากการโทรก็อาจเกิดความผิดพลาดได้

การ Fax หรือการส่ง LINE โปรแกรมทัวร์ มีข้อดีในการให้ข้อมูลรายละเอียดได้ครบ

แต่ข้อมูลวันเวลา สถานที่นัดหมาย และการแจ้งเบอร์สำหรับติดต่อหัวหน้าทัวร์

ซึ่งเป็นข้อมูลสำคัญที่สุด ที่ SMS เข้ามาช่วยได้ในงานนี้

 

เพราะมือถือเป็นของติดตัวที่สุด และมือถือทุกเครื่องสามารถรับ SMS ได้ทันที

และข้อความที่ได้รับมาแล้วก็จะยังอยู่ในเครื่อง ทำให้ง่ายในการมาย้อนดูข้อมูลภายหลัง

 
 

การใช้ SMS ของบริษัททัวร์อาจเริ่มต้นตั้งแต่วันที่ลูกค้าโทรเข้ามาสอบถามโปรแกรมทัวร์

โดยเจ้าหน้าที่เพียงขอชื่อและเบอร์มือถือสำหรับติดต่อกลับของลูกค้า

ทำให้ไม่ต้องเสียเวลาในการพยายามแจ้งเว็บ หรือชื่อ LINE ID

เพราะการพยายามให้ข้อมูลทุกอย่างผ่านทางโทรศัพท์อาจฟังไม่ชัด บอกตัวสะกดกันยาก

ดังนั้นเมื่อมีข้อมูลลูกค้าแค่ชื่อและเบอร์มือถือ ก็เพียงพอแล้วที่จะได้ข้อมูลอื่นๆ หรือ

ก็เพียงพอแล้วที่จะส่งข้อมูลทุกอย่างผ่านทาง SMS

 

เพราะนอกจากมือถือทุกเครื่องจะสามารถรับ SMS ได้แล้ว

เดี๋ยวนี้มือถือก็ต่อเน็ตได้ ทำให้ SMS ที่ส่งออกไปนอกจากข้อความสั้นๆแล้ว

เรายังสามารถใส่ลิงค์เข้าไปใน SMS ได้ด้วย

 

1.ส่งโปรแกรมทัวร์ให้ลูกค้าด้วย SMS 

การใส่ลิงค์ตรงนี้เองเป็นการลบจุดอ่อนของ SMS ไปให้หมดสิ้น!!!

เพราะปกติแล้วเป็นไปไม่ได้ที่เราจะส่งโปรแกรมทัวร์ขนาด 5 หน้าด้วย SMS

แต่ใน SMS เราสามารถส่งลิงค์หน้าเว็บของบริษัททัวร์

ซึ่งเป็นลิงค์เข้าไปที่หน้าของโปรแกรมทัวร์ รายการที่ลูกค้าสนใจสอบถามเข้ามา

ลูกค้าที่ได้รับ SMS พอกดไปที่ลิงค์ก็เปิดหน้าของโปรแกรมทัวร์รายการนั้นๆได้เลย

 

2.ให้ลูกค้าแอดไลน์ของบริษัทเป็นเพื่อนโดยไม่ต้องแจ้งไลน์ ไอดี

นอกจากหน้าลิงค์ให้ลูกค้าเข้าไปเปิดดูโปรแกรมทัวร์แล้ว

บริษัททัวร์ หรือเอเจนทัวร์ ก็อาจส่งลิงค์ของ LINE

ที่เมื่อลูกค้ากดที่ลิงค์ปุ๊บ ก็จะเท่ากับลูกค้าแอดไลน์ของบริษัทเป็นเพื่อน

ซึ่งทำให้สามารถคุยกันต่อทางไลน์ได้เลย

ง่ายๆแค่นี้ไม่ต้องเสียเวลาสะกด หรือมานั่งหาไลน์ ไอดีกัน

(กดเพื่อดูวิธีการสร้างลิงค์ให้ลูกค้าแอดเป็นเพื่อนอัตโนมัติ)

 

แต่จุดที่สำคัญที่สุดคือการนัดหมายการเดินทาง

ที่หัวหน้าทัวร์จะโทรคุยนัดหมายกับลูกทัวร์เป็นรายๆไป

เราขอแนะนำให้หัวหน้ากรุ๊ปทัวร์ใช้ SMS ในการส่งแจ้งการนัดหมายด้วย

ถือเป็นการยืนยันวัน เวลา สถานที่กันเป็นลายลักษณ์อักษร

 

3.ให้กูเกิ้ลแมพเป็นคนบอกทางมายังสถานที่นัดหมาย

การแจ้งสถานที่นัดหมาย SMS ก็สามารถใส่ลิงค์กูเกิ้ลแมพ เข้าไปได้ด้วย

พอลูกทัวร์กดที่ลิงค์ ก็สามารถให้กูเกิ้ลแมพนำทางมายังสถานที่นัดหมาย

โดยไม่ต้องอธิบายทางกันให้วุ่นวาย

(กดเพื่อดูวิธีหาลิงค์ Google Map และสร้างลิงค์ Google Map ให้นำทางลูกค้ามาที่จุดนัดหมาย)

 

แถมให้อีกนิด..ด้วยกรณีที่บริษัททัวร์ที่มีลูกทัวร์เป็นชาวต่างประเทศ

ก็สามารถใช้ iTWiST SMS ส่งข้อความเป็นภาษาต่างๆได้ตามต้องการ

ทั้ง ญี่ปุ่น จีน เกาหลี เยอรมัน อาหรับ

เอาเป็นว่าถ้าพิมพ์ภาษาอะไรเข้ามาได้ ระบบก็ส่ง SMS ให้ได้ทุกภาษา 

 

 

(อ่านต่อ "SMS เข้ามาช่วยงานส่วนไหนในธุรกิจได้บ้าง”)

iTWiST SMS Gateway 

 

FOLLOW US ON


ส่งได้ทุกระบบ


ช่องทางการชำระเงิน


L

บริษัท ไอทวิสท จํากัด

670 ถนนรามคําแหง แขวงหัวหมาก เขตบางกะปิ กรุงเทพฯ 10240

02-713-0991

081-817-4477

081-822-2226

FAX 02-3819-469

@911itwist

info@911itwist.com