Personalize SMS หรือ Variable Message

คือการทำให้ข้อความที่ส่งให้แต่ละเบอร์

มีข้อมูลที่เฉพาะเจาะจงสำหรับเบอร์นั้นๆ

ที่ใช้คำว่า "เฉพาะเจาะจง" เพราะเราสามารถส่ง SMS หาสมาชิกหลายๆคนได้ด้วยการแทนข้อมูล

ที่แต่ละคนมีข้อมูลไม่เหมือนกันได้ ภายในการส่งครั้งเดียวพร้อมๆกัน

ลักษณะข้อมูลที่แต่ละคนไม่เหมือนกันเช่น "ชื่อ", "รหัส" หรือ "โปรโมชั่น" ที่แต่ละคนจะได้รับแตกต่างกันไป 

เพื่อประกอบความเข้าใจ เรามีตัวอย่างการใช้งานมา 2 SMS ดังนี้

 

1.ตัวอย่างจาก KingPower ซึ่งเป็นการทำให้ข้อความ SMS ที่ส่งแก่สมาชิกนั้นเฉพาะเจาะจง

ด้วยการแทน "ชื่อ" ลงในข้อความ

สมาชิกของคิงเพาเวอร์ที่ได้รับ SMS นี้ก็จะสนใจกับ SMS มากขึ้น

เพราะดูแล้วเหมือน คิงเพาเวอร์คุยเราแบบเฉพาะเจาะจง

 

2.ตัวอย่างจาก TescoLotus

อันนี้มีการแทนค่า 2 ตำแหน่ง คือ 1.ค่าของรหัสคลับการ์ด 2.ค่าส่วนลดคูปองที่ได้รับ

 

3 ขั้นตอนง่ายๆของการการส่ง SMS แบบ Variable message

1.เตรียมข้อมูลในไฟล์ Excel

โดยเป็นไฟล์ Excel และ save ใน version 97-2004

และมีรูปแบบของบรรทัดแรกที่มีคำว่า Mobile Number   Firstname   Lastname  P1  P2  ... P5 ดังภาพ

สามารถดาวน์โหลดรูปแบบไฟล์ Excel ได้ที่นี่ iTWiST Excel Template for Variable message

เมื่อเตรียมข้อมูลในไฟล์เรียบร้อยให้ save และปิดไฟล์ Excel ไปก่อนที่จะไปสู่ขั้นตอนการ Import ไฟล์

 

2.Import ไฟล์

ที่เมนู Import contacts ให้คลิกเลือกไฟล์ Excle ที่ save ไว้

จากนั้นตั้งชื่อไฟล์

ข้อสังเกตว่าไฟล์ที่ Import ได้สมบูรณ์จะต้องขึ้นแสดงผลว่า Import successful และควรขึ้นสรุปจำนวนข้อมูลได้ตรงกับที่เตรียมไว้

 

3.ตั้งส่ง SMS แบบ Variable

3.1คลิกที่เมนู New variable และเลือกกลุ่มเบอร์ตามที่ import ไว้

3.2พิมพ์ข้อความโดยใส่ <P1>  <P2>  <P3>  <P4> หรือ <P5> ไว้ในตำแหน่งที่ต้องการแทนค่าข้อมูล

3.3ตั้งเวลาส่งล่วงหน้าอย่างน้อย 30 นาที เพื่อสามารถตรวจสอบความถูกต้องของการแทนค่าได้

3.4ตรวจสอบการแทนค่าข้อมูลได้ที่เมนู Schedule message

และคลิกที่ ชื่อผู้ส่งสีแดง เพื่อตรวจสอบการแทนค่าได้เป็นรายเบอร์

ตรวจสอบการแทนค่าได้ก่อนการส่งจริง

3.5กรณีตรวจสอบข้อมูลแล้วพบปัญหา

เช่น ไม่มีการแทนค่าแต่กลับแสดงผลเป็น <P1>

ให้ตั้งข้อสงสัยไว้ก่อนว่า ไม่ได้ทำรายการส่งจากเมนู New Variable

ดังนั้นให้ลบรายการส่งที่ไม่ถูกต้องออกโดยเข้าไปที่เมนู Schedule message

ติ๊กหน้ารายการแล้วกดปุ่ม Delete

 

ดาวน์โหลดคู่มืออย่างง่าย สำหรับการส่ง SMS แบบเฉพาะเจาะจง ได้ที่นี่!!

 

หมายเหตุการใช้งาน

การส่ง SMS แบบทำข้อความเฉพาะเจาะจงต้องกดส่งด้วยเมนู ’New variable’

เมนู ‘New variable’ เป็นเมนูที่ต้องแจ้ง iTWiST ให้เปิดใช้งาน จึงจะมีเมนูขึ้นมาให้เห็น